서울시청｜디지털 약자와의 동행

안녕하세요 맹무니입니다.

지난주부터 서울시청 스마트도시담당관에서 인턴으로 일하게 되었는데요ㅎㅎ(나도 K-공무원을 체험한다아)

그저께 저희과의 행사를 참여하게 되었는데 후기로 기록하려고 합니당! 📝

행사명은 디지털 약자와의 동행이구요. 시청 본관 8층 다목적홀에서 진행했습니당

일상 속에 키오스크와 같은 기기를 많이 활용하게 되었는데 누군가가 이런 새로운 기기 사용에 어려움을 겪을 수도 있어요.

그래서 이 행사의 주제는 디지털 취약계층에 대해 환경조성 구축입니다!

주황색 옷과 모자를 입은 사람이 많죠ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ(약 100명)

이 사람들은 저희의 디지털 안내사입니당~! 디지털 안내사는 서울시 7월부터 12월까지 새롭게 추진되는 사업이에요ㅎㅎ

그래서 이번 행사에서 디지털 안내사의 위촉장 수여도 함께 진행했어요

이들은 공원이나 영화관 등 현장에서 다니며 어르신들에게 디지털 관련 애로사항을 해결해주는 역할입니다✨

서울시장님도 와주셔서 격려 말씀을 해주셨어요

디지털 안내사 이외에 키오스크 사용에 어려움을 겪는 분들에 대한 배려하고자 천천히 해도 괜찮아요 캠페인도 있는데요

7-11 편의점 디지털 매체, 지하철역 미디어보드 등 홍보매체를 활용하고 신한은행 ATM, CGV 티켓발권기 등 실제 키오스크 근처에 포스터도 부착할 겁니다ㅎㅎ

추가적으로 신한은행과 CGV에서 디지털 약자 존도 만들 예정인데요

평소에 제가 카페나 영화관의 키오스크를 사용할 때 뒤에 줄이 있으면 다른 사람 오래 기다릴까 봐 빨리빨리 하고 싶은 마음을 생기게 된 거예요ㅋㅋㅋ

디지털 약자 존을 만드면 필요하신 사람들에게 키오스크 사용에 심리적인 부담감이 덜 될 수 있으며 도움이 많이 될 것 같아요!

마지막으로 행사는 디지털역량강화협의체를 소개했는데요

디지털 취약계층에 대해 환경조성 구축하기 위해서는 정부만 추진하면 쉽지 않죠

따라서 서울시는 13개 기관+기업과 협력해서 디지털역량강화협의체를 구성했습니다!

참여대상	역할
서울시(2)	협의체 운영 및 디지털 격차 교육, 제도 마련
기관(7)	디지털 격차 해소 교육 실수요자 현장 의견 청취 및 정책 추진 관련 자문
기업(6)	디지털 취약계층 친화 무인기기(키오스크) 개선 등 디지털기기 활용환경 조성‧협력